Me ha ayudado en observar la gran importancia de la gestión y mejora continua de los procesos de una organización, realizando análisis continuo y diagnósticos de los diversos procesos de la empresa, para proponer posibles mejoras a los mismos y velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados.
También me ha ayudado a tener un mejor enfoque para lograr las metas establecidas, a tener una mejor comunicación, a resaltar el trabajo en equipo y que tenemos que ser los mejores servidores para los clientes.